我们的学生和校友说

伊冯娜migwi当我在全球服务经济计划我在管理学硕士1年反映我必须说我已经成熟了智力和社会已准备我更加为我的职业生涯不可预知的方式。

首先,学习环境,提供白金汉大学是非常有利于。我发现自己享受宁静的邻里和社区欢迎给了我归属感这是理想的,特别是作为国际学生。与来自不同文化背景的学生一起工作是有见地的,听他们的跨多元文化的团队传达不同的前景被揭示,并在同一时间享受。

我的节目的亮点是谁拥有丰富的专业和学术经验的讲师主讲的内容的质量。在小组进行的实际案例研究覆盖的缺失差距和链接的不同业务主题的同时,导致我对今天全球化的境界为我的职业生涯的延续所必需的宏视图。此外,开展独立的为期六个月的研究项目是在第一次挑战性,但与我同行的支持管理和鼓励,旅程证明信息和启发。我可以诚实地说,该方案真的帮我看一下不同的事情有更多的视角和我没有遗憾。

伊冯娜migwi (在全球服务经济2015年管理)


阿卜杜拉·易卜拉欣服务管理过程中是非常实用和互动,我学到了很多东西;特别是一个事实,即服务营销比产品营销和提供优质的服务更复杂的是大家在服务机构的集体努力。它的目的是从整体上培养学生,包括从服务营销和管理,人本管理服务业务领域;与心灵刺激的讨论和论文。

该课程是非常涉及和乐趣的同时,我很喜欢我留在白金汉宫。讲师是在与学生,旨在帮助学生理解和欣赏的节目更好的门户开放政策的相互作用非常专业。我也有获胜的学术水平著名的夫人芭芭拉shenfield奖(最佳研究生)的特权。我想建议人们在服务行业应该考虑通过白金汉宫的服务管理计划的大学去,尤其是那些从中层到高层管理人员,让他们了解如何更好地管理服务公司在全球市场竞争力。

阿卜杜拉·易卜拉欣 (服务管理2011)


JIngqi Li, MSC Service Management 2009I joined the Talent & Organisation practice of Aon Hewitt China in June 2011, and Service Management has truly prepared me well for the job. Everything I have learned from the course comes alive in my consulting work. I am using the cycle of service to assess the call centre processes and service standards; taking the SERVQUAL dimensions to design a customer satisfaction survey on the HR Shared Service Centre; using Southwest Airlines case for business development; helping expatriates with cross cultural training; using my project management knowledge to manage my work etc. etc. There are countless examples of how Service Management has helped me to perform well and come out with good solutions on the project.

李惊起 (服务管理2009)


MSC Service Management student 阿萨德galfout作为这个计划的一部分,是一个很大的启发和社会经验,它是关于比服务的更多。

阿萨德galfout (服务管理学生2011)


在白金汉宫服务管理的MSC改变了我的新葡亰平台... ..我甚至没有参加。我的哥哥做了,回来这么热情,我们改变了我们运行业务的方式。我们把它卖了,然后我开始了另桃 - 从而赢得了英国服务奖VS约翰·刘易斯。我已就业毕业生谁继续引领服务文化。我们是在胃酒吧服务领先的光,在困难时期意料之中盈利。

如果你想成为一个服务专家......坦白地说大部分企业是服务而不是产品主导 - 然后学习如何正确地做到这一点。如果你想雇用谁可以真正改变你的生意,送他们去学习世界一流的服务管理技术。

哈米什·斯托达特 (桃酒吧)


“我完成了 MSC 服务管理方案在2005年12月,我现在工作立信工业;香港总部纺织机械的领先制造商。自2006年5月我一直在努力为欧洲业务的项目经理。我们在过去的三年里收购了两家德国和一个瑞士公司和新近投产的合资企业与一家英国公司。德国的子公司之一,是我公司是经咨询过我 MSC 业务管理论文。

通过我在白金汉宫学到的方法,我是一步一步打开我的同事们心目中服务的管理思想和理念。

我敢肯定,我做了正确的事情在做服务管理程序。思考和分析的新方法是非常需要的,在我们所处的全球经济和今天的工作。

我现在的工作正如刚才法案方的直接助手, 首席执行官 欧洲业务“。

格奥尔格·巴尔 (服务管理2006)


“通过对企业领导一线运营经理将客户的企业经营思想的心脏的原则是成功的基础。公用事业公司在为客户提供服务,并在白金汉大学获得了服务管理的知识的业务已被证明是对我未来的职业发展奠定坚实基础。毕业以来我曾举行多次的英国水务公用事业行业内的业务和服务管理的角色和现在在泰晤士水项目总监“。

戴维·丹杰菲尔德 (服务管理1997)


我选择了 MSC - 在白金汉大学服务管理,因为我觉得这是一个正确的适合我 - 一个多元化的学生团体,知名的教授和启发性的学习环境。与来自世界各地和来自不同行业的同学密切合作教我更多的团队工作,对准目标和清晰的沟通的重要性。中拟定的我面对“真正的”世界托马斯库克(印度)有限公司,银行布鲁塞尔兰伯特 - 迪拜(ING集团)的工作,荷兰国际集团霸菱银行的管理挑战 - 孟买和哈钦森最大电信印度有限公司”

维诺德mirchandani (服务管理1997)